Ingegnere Responsabile Assistenza Elettronica

Importante e conosciuta azienda italiana, leader nella progettazione, produzione, vendita e service di macchine multitasking automatizzate, ci ha incaricati di selezionare un Ingegnere Responsabile Assistenza Elettronica

La persona prescelta, laureata in Ingegneria, risponderà direttamente al Service Manager e fungerà da riferimento tecnico per la Direzione Commerciale e la Direzione Generale. Gestirà la manutenzione di macchine utensili presso i clienti. Coordinerà una squadra di 20 tecnici di service elettrici/elettronici, preparati alle revisioni dei macchinari installati, garantendo elevati standard qualitativi nei servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria. Opererà nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani approvati, delle politiche e procedure aziendali. Per migliorare il servizio offerto alla clientela potrà verificare, con opportuni strumenti, il loro grado di soddisfazione e apportare eventuali azioni correttive.


Attività:

  • Analizza le esigenze del cliente fornendo la soluzione al problema coordinando assistenza telefonica, tele-assistenza o interventi on-site;
  • Assicura la regolarità, la qualità e la corretta tempistica nell’evasione dei servizi di assistenza tecnica e vendita ricambi secondo le condizioni contrattuali concordate;
  • Programma gli interventi tecnici di manutenzione ordinaria;
  • Interagisce direttamente con il cliente in caso di installazioni di interventi complessi o gestione di reclami particolarmente delicati;
  • Garantisce un efficiente utilizzo delle macchine installate in termini di sicurezza e rispetto delle normative vigenti;
  • Collabora con l'ufficio commerciale per elaborare strategie atte alla gestione dei reclami;
  • Sovrintende alla redazione dei report periodici contenenti analisi tecniche e costi di garanzia.

Requisiti:

  • Laurea in Ingegneria elettronica/meccatronica/automazione;
  • Pregressa esperienza maturata nel ruolo ricercato presso aziende modernamente strutturate e tecnologicamente evolute;
  • Predisposizione alla risoluzione di problematiche funzionali in ambito elettrico/elettronico;
  • Attitudine al lavoro di gruppo e al coordinamento di squadre di lavoro;
  • Ottimizzazione dei processi e gestione delle priorità;
  • Conoscenza software PLC per CNC e PLC-based robotic control
  • Padronanza della lingua inglese.

 

Previsto contratto di dipendenza a tempo indeterminato a condizioni economiche particolarmente incentivanti. Il blasone ed il prestigio del nostro Cliente rendono la posizione da ricoprire particolarmente interessante.

Sede di lavoro: provincia di Milano

 

CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7/12/2018 Prot. n° 0000153). I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su www.carusihr.com l’informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679/2016).

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