Ingegnere Responsabile delle Installazioni – settore macchine utensili

Importante azienda italiana, leader nella progettazione, produzione, vendita e service di macchine multitasking automatizzate, ci ha incaricati di selezionare un Ingegnere Responsabile delle Installazioni

La persona prescelta, laureata in Ingegneria, risponderà direttamente al Service Manager e fungerà da riferimento tecnico per la Direzione Commerciale e la Direzione Generale. Supervisionerà le operazioni di installazione presso i clienti coordinando un team composto da 30 tecnici. Opererà nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani approvati, delle politiche e procedure aziendali garantendo elevati standard qualitativi. Per migliorare il servizio offerto alla clientela potrà verificare, con opportuni strumenti, il loro grado di soddisfazione e apportare eventuali azioni correttive.

Attività:
  • Gestisce l'attività operativa e strategica delle commesse, dalla chiusura dell’ordine al momento della consegna, installazione e accettazione della macchina nel rispetto dei vincoli di budget e dei tempi di rilascio stabiliti;
  • Ottimizza le prestazioni del reparto installazioni fornendo soluzioni innovative in un’ottica di miglioramento continuo dei processi;
  • Agisce come Brand Ambassador del Service effettuando, quando necessario, visite preventive presso importanti clienti direzionali a seguito di nuovi ordini evasi; 
  • Assicura la regolarità, la qualità e la corretta tempistica nell’evasione dei servizi di assistenza tecnica secondo le condizioni contrattuali concordate;
  • Interagisce direttamente con il cliente in caso di installazioni di interventi complessi o gestione di reclami particolarmente delicati;
  • Supervisiona l'operato del coordinatore esecutivo che definisce le attività di schedulazione degli interventi dei tecnici installatori;
  • Garantisce un efficiente utilizzo delle macchine installate in termini di sicurezza e rispetto delle normative vigenti;
  • Collabora con l'ufficio commerciale per elaborare strategie atte alla gestione del cliente;
  • Conduce riunioni di coordinamento interne fornendo feedback puntuali alla Direzione;
  • Sovrintende alla redazione dei report periodici contenenti analisi tecniche e costi di garanzia.

Requisiti:
  • Laurea in Ingegneria gestionale/elettronica/meccanica/automazione;
  • Pregressa esperienza maturata nel ruolo ricercato presso aziende operanti nel settore delle macchine utensili;
  • Attitudine al lavoro di gruppo e al coordinamento di squadre di lavoro;
  • Ottimizzazione dei processi e gestione delle priorità;
  • Padronanza della lingua inglese.

Sede di lavoro: provincia di Milano
 
Previsto contratto di dipendenza a tempo indeterminato a condizioni economiche particolarmente incentivanti. Il blasone ed il prestigio del nostro Cliente rendono la posizione da ricoprire particolarmente interessante.

CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7/12/2018 Prot. n° 0000153). I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su www.carusihr.com l’informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679/2016).


 
Business unit
Assistenza Clienti e Tecnica; Professioni Tecnico Ingegneristiche
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