Sistemista IT - Tecnico Help Desk

Prestigiosa multinazionale, leader nella commercializzazione e nella vendita diretta di prodotti professionali multicanale, ci ha incaricati della ricerca e selezione di un Sistemista IT - Tecnico Help Desk

La persona prescelta sarà coinvolta nella risoluzione delle problematiche interne e nelle attività di manutenzione, monitoraggio e ampliamento dell’infrastruttura IT. Sarà impegnata nella gestione quotidiana degli aspetti tecnici dei servizi erogati, assicurando il monitoraggio dell'evoluzione tecnologica dei sistemi, la loro ottimizzazione e il costante aggiornamento. Sarà responsabile della gestione proattiva dei ticket, garantendo supporto alle richieste degli utenti per assicurare un servizio fluido e soddisfacente. Supporterà le attività di sviluppo software tramite la configurazione tecnica degli applicativi specifici (bug tracking, gestione repository, knowledge sharing) e delle infrastrutture HW/SW, security e privacy. Si adopererà per garantire la massima sicurezza possibile delle piattaforme antivirus e antispam, nonché il monitoraggio e la verifica costante di tutti i processi di backup (anche quelli in cloud). Parteciperà attivamente all’implementazione di strumenti informatici migliorativi e innovativi, rispondendo direttamente al CIO.

Attività:

• Miglioramento del sistema ICT dal punto di vista tecnologico fornendo supporto agli utenti all’insorgere di problematiche tecniche;
• Ottimizzazione e monitoraggio delle reti aziendali, compreso l’ingaggio di fornitori esterni per la configurazione e manutenzione di router, switch e access point, al fine di garantire affidabilità e sicurezza delle comunicazioni interne ed esterne;
• Amministrazione ordinaria di firewall per proteggere la rete aziendale da intrusioni esterne e gestione delle politiche di sicurezza per monitorare e mitigare le minacce potenziali, assicurando la sicurezza dei dati e dei sistemi;
• Attività di Help Desk di primo livello tramite tramite telefono, email e ticketing system sull’intera gamma di asset aziendali definendo in modo efficace ed efficiente le attività di troubleshooting;
• Gestione completa dei datacenter aziendali, includendo server fisici e virtuali, con focus su monitoraggio delle prestazioni e pianificazione della capacità per garantire efficienza e stabilità operativa;;
• Comunicazione corretta e tempestiva alle funzioni aziendali coinvolte dell’insorgere di criticità;
• Presidio e gestione degli ambienti Microsoft 365, Active Directory e Azure AD, con attività di user management: creazione e dismissione utenze, gestione di gruppi, permessi, password, autenticazione multifattore e criteri di accesso condizionale;
• Manutenzione e monitoraggio di soluzioni di backup e disaster recovery;
• Configurazione e installazione di computer, periferiche e software;
• Monitoraggio delle soluzioni di storage locali e cloud.

Requisiti:

• Diploma o Laurea in ambito informatico o equivalenti;
• Esperienza nella gestione completa di datacenter, compresi server fisici e virtuali;
• Buona conoscenza di Active Directory;
• Conoscenza di soluzioni VDI, preferibilmente in ambiente Citrix;
• Database e linguaggio SQL;
• Buona conoscenza di infrastrutture di rete e sicurezza informatica.

Sede di lavoro: San Bonifacio (VR)

Pacchetto retributivo: RAL €35.000 - €45.000 + buoni pasto (commisurato all’esperienza e alle competenze del/la candidato/a).

E’ richiesta la presenza in sede.

CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7 dicembre 2018, prot. n. 0000153). La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi dell’art. 27 del D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a consultare sul sito www.carusihr.com l’informativa sul trattamento dei dati personali, resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.